Faire remplir un formulaire par des gens qui n’ont pas de compte
Publier l'adresse et le QR code d'un formulaire pour la salle d'attente, une affiche ou un courriel. Ce que l'anonymat garantit exactement, et ce que « régénérer » détruit.
Un formulaire ne s'adresse pas forcément à l'équipe. Le lien public sert à interroger des gens qui n'ont pas de compte SisaFlow : vos patients, les habitants du territoire, les partenaires d'un projet. Ils ouvrent une adresse, répondent, c'est tout — et leurs réponses sont anonymes.
Trois usages qui reviennent tout le temps :
- une enquête de satisfaction affichée en salle d'attente, avec un QR code sur le comptoir ou dans les cabinets ;
- un recensement de besoins posé sur une affiche, dans le hall ou chez un partenaire ;
- une inscription à une réunion publique, une séance d'éducation thérapeutique ou un atelier, envoyée par courriel à une liste de contacts.
Obtenir le lien
- Ouvrez le formulaire dans l'éditeur, onglet Réglages, et choisissez une audience qui comprend le lien public : « Par un lien public » ou « Aux membres ET par un lien public ».
- Un encadré « Lien public » apparaît juste en dessous. Cliquez sur « Publier le lien ».
- L'adresse s'affiche en entier, avec son QR code à côté. Cliquez sur « Copier le lien ».
Le QR code est l'affichage naturel de ce lien : imprimez-le sur une affiche A4, sur un chevalet de comptoir ou en pied de vos supports. Les patients le scannent avec leur téléphone et arrivent directement sur le formulaire, sans rien installer ni créer de compte.
Régénérer, révoquer
Deux boutons vivent sous le lien, et ils ne font pas la même chose :
| Bouton | Effet | Quand s'en servir |
|---|---|---|
| Régénérer | Crée une nouvelle adresse. L'ancienne cesse aussitôt de fonctionner. | Vous avez perdu le lien, ou il a été diffusé par erreur. |
| Révoquer | Le lien meurt, et il n'est pas remplacé. Plus personne ne peut répondre par ce chemin. | Vous voulez arrêter la diffusion sans fermer le formulaire aux membres. |
Pour simplement arrêter les réponses sans toucher au lien, utilisez plutôt « Fermer les réponses » depuis l'écran des résultats : le formulaire se ferme, mais le lien survit. Vous pourrez le rouvrir sans réimprimer quoi que ce soit.
Ce que veut dire « anonyme », concrètement
Pour la personne qui répond. Elle ouvre le lien, remplit, envoie. Nous n'enregistrons ni son nom, ni son adresse e-mail, ni son adresse de connexion. La page le lui dit en toutes lettres avant qu'elle n'écrive — et elle lui dit aussi la contrepartie : comme rien ne relie sa réponse à elle, sa réponse ne pourra être ni corrigée ni supprimée ensuite. C'est écrit là où on le lit, avant d'envoyer, pas dans une petite ligne en bas de page.
Pour vous, qui dépouillez. Vous voyez les réponses, telles qu'elles ont été écrites, et leur date d'arrivée. Rien d'autre. Il n'y a aucune colonne « Répondant » — ni à l'écran, ni dans le CSV, ni dans le fichier Excel. Ce n'est pas une colonne cachée : l'identité n'existe nulle part, et aucune manipulation ne la fera apparaître.
Deux conséquences pratiques à connaître :
- Un membre qui répond par le lien est anonyme comme les autres. Si vous avez activé « Réponses anonymes », c'est même le seul chemin possible : l'écran de réponse habituel renvoie vers le lien dédié, parce qu'écrire depuis un compte laisserait forcément une trace.
- En audience mixte (membres et lien public), les deux séries arrivent dans le même tableau des résultats. L'écran vous prévient que les origines sont mêlées, et les lignes anonymes se repèrent d'un coup d'œil dans la colonne « Répondant » : ne comparez pas les unes aux autres sans y penser.
Limiter le nombre de réponses
L'encadré « Nombre maximal de réponses », dans les mêmes réglages, borne ce que le lien public peut recevoir. Une fois le plafond atteint, l'envoi est refusé et la personne lit que le formulaire a atteint son nombre maximal de réponses. Utile pour une inscription à places limitées.
Questions fréquentes
J'ai perdu le lien public. Où le retrouver ?
Nulle part : il n'est conservé sur aucun écran. La seule issue est « Régénérer », qui produit une nouvelle adresse — et rend inutilisables les QR codes et les liens déjà diffusés. C'est la contrepartie du fait que ce lien ne traîne nulle part. D'où le réflexe : le coller quelque part d'utile dès qu'il s'affiche.
Puis-je savoir qui a répondu ?
Non, et ce n'est pas un réglage : l'identité n'est jamais enregistrée. Il n'y a donc rien à retrouver, ni pour vous, ni pour nous. Si vous avez besoin de savoir qui a répondu — pour relancer les absents, par exemple — adressez le formulaire aux membres plutôt que par le lien public, et laissez « Réponses anonymes » désactivé.
Quelqu'un peut-il tomber dessus par hasard ?
Non. L'adresse comporte une longue suite de caractères tirée au hasard : elle ne se devine pas, et elle n'est pas indexée par les moteurs de recherche. Une personne qui ouvre une adresse fausse, révoquée ou périmée lit toujours le même message — « ce lien n'est plus valide » — sans rien apprendre de plus.
Puis-je ajouter un lien public à un formulaire déjà publié ?
Non : l'audience se fige à la publication, comme les questions. Dupliquez le formulaire, choisissez la bonne audience sur la copie, et publiez-la.