Se connecter à SisaFlow
Les différentes façons de vous connecter — ProSantéConnect, Microsoft, Google ou simple lien par e-mail — et quoi faire en cas de souci.
Pour entrer dans SisaFlow, une seule page : l'écran de connexion. Bonne nouvelle : il n'y a aucun mot de passe à retenir. Vous vous connectez avec un compte que vous possédez déjà, ou simplement en cliquant sur un lien reçu par e-mail.
Où trouver cet écran
Rendez-vous sur le site de SisaFlow et cliquez sur le bouton de connexion, ou saisissez directement l'adresse de la page de connexion. Si un collègue vous a envoyé une invitation par e-mail, le lien de l'invitation vous y amène automatiquement.
Ce que vous voyez
L'écran propose plusieurs modes de connexion, du haut vers le bas :
- Professionnels de Santé : la connexion ProSantéConnect, avec votre e-CPS ou votre carte CPS. C'est la voie recommandée pour les soignants. Selon votre environnement, ce bouton peut afficher la mention Bientôt s'il n'est pas encore activé.
- Coordinateurs & Gestion : les boutons « Se connecter avec Microsoft 365 » et « Se connecter avec Google », pour vous connecter en un clic avec un compte professionnel existant.
- Ou par e-mail : un champ où saisir votre adresse. Vous recevez un lien de connexion à cliquer — rien d'autre à faire.
Se connecter avec le lien par e-mail
- Saisissez votre adresse dans le champ « Ou par e-mail ».
- Cliquez sur le bouton d'envoi (la petite flèche à droite du champ). Le message « Lien envoyé » s'affiche.
- Ouvrez votre boîte mail et cliquez sur le lien reçu. Vous êtes connecté et arrivez sur le Hub.
Vérification d'e-mail et liaison de compte
Deux situations particulières peuvent se présenter :
- Vous vous êtes connecté avec ProSantéConnect : votre identité de soignant est confirmée, mais votre compte n'a pas encore d'adresse e-mail vérifiée. Le Hub vous demandera alors d'en ajouter une (bouton « Vérifier mon e-mail ») avant de pouvoir créer une structure.
- Vous aviez déjà un compte SisaFlow sous une autre adresse : pas de panique, rien n'est perdu. La liaison de compte depuis le Hub fusionne vos accès en toute sécurité, via un lien de confirmation envoyé à votre ancienne adresse.
Questions fréquentes
Le lien reçu par e-mail ne fonctionne pas, que faire ?
Les liens de connexion expirent au bout d'un certain temps par sécurité. Retournez sur l'écran de connexion et demandez-en un nouveau. Ouvrez le lien de préférence sur le même appareil que celui où vous avez fait la demande.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de connexion.
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam). Si rien n'arrive après quelques minutes, vérifiez l'orthographe de l'adresse saisie et réessayez.
Puis-je me connecter sur téléphone et sur ordinateur ?
Oui. Votre compte est le même partout ; vous pouvez être connecté sur plusieurs appareils à la fois.
J'ai été invité par ma MSP, comment entrer ?
Cliquez sur le lien de l'e-mail d'invitation : il vous amène sur cet écran, puis directement dans le parcours d'accueil de votre structure une fois connecté.