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Pilier 4 · l'Académie SisaFlow

La coordination au quotidien

Projet de santé, protocoles, RCP, gouvernance : faire vivre une équipe pluriprofessionnelle.

19 leçons~4 h 50 de lecture
  1. 1Le métier de coordinateur en clairCe que recouvre vraiment la fonction de coordination en maison de santé : cinq domaines de missions, un mandat écrit, et les limites qu'il vaut mieux poser dès le premier mois.23 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  2. 2Le projet de santé : l'écrire, le faire vivreCe que la loi demande vraiment, ce que l'ARS regarde, et comment un projet de santé cesse d'être un document de tiroir — avec la matrice de maturité de la HAS comme miroir.16 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  3. 3Les protocoles pluriprofessionnels : peu, mais utilisésPourquoi un protocole de dix-huit pages ne sera jamais ouvert, à quoi ressemble celui qui sert, et comment mesurer l'usage réel plutôt que le nombre de documents produits.14 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  4. 4La RCP : préparer, animer, tracerComment une réunion de concertation pluriprofessionnelle produit une décision plutôt qu'une discussion : la préparation en amont, une trame d'animation, et la trace qui la rend démontrable.16 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  5. 5Votes, assemblées générales et gouvernanceComment une décision devient opposable dans une SISA : ce que disent vos statuts, ce que dit la loi à leur défaut, et deux cas chiffrés où la règle de vote change le résultat.16 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  6. 6Les missions de santé publiqueCe qui distingue une mission de santé publique d'une journée d'animation : un thème, une population cible, une action inscrite dans la durée et un bilan chiffré que l'on peut produire.15 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  7. 7Piloter les indicateurs au fil de l'annéeLe cycle annuel vu depuis la coordination : ce qui se prépare quand, où se perdent les preuves, et pourquoi le dernier moment utile pour rattraper un indicateur est en automne.15 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  8. 8S'outiller : agenda, comptes rendus, coordinationCe qu'un outillage change réellement dans la vie d'une équipe, ce qu'il ne changera jamais, et le socle minimal à mettre en place quel que soit le logiciel retenu.14 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  9. 9Écrire la fiche de poste du coordinateurComment transformer le référentiel d'activités d'AVECsanté en une fiche de poste opposable, avec une grille de compétences utilisable dès le premier entretien annuel.15 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  10. 10Structurer sa première année de coordinationCe qu'il vaut mieux faire au premier mois, au troisième et au douzième plutôt que de tout mener de front dès l'arrivée : un repère chronologique pour prendre le poste sans s'y épuiser.14 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  11. 11Conduire un projet, de l'idée au bilanLa méthode qui transforme une bonne idée d'équipe en action réellement menée : cadrer, désigner un porteur, jalonner, et surtout écrire le bilan avant d'en lancer un autre.14 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  12. 12Le tableau de bord de pilotage de la MSPAu-delà des indicateurs conventionnels, six chiffres qui disent si une équipe fonctionne bien : réunions tenues, actions à jour, protocoles vivants, budget consommé. Une page, lue en dix minutes.14 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  13. 13Communication interne : quel outil pour quel usageMessagerie sécurisée, dossier patient partagé, groupe de discussion informel, outils de gestion : quatre canaux qu'une équipe confond souvent, et le critère simple pour ne plus les mélanger.14 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  14. 14Gérer les tensions et les conflits d'équipeCe que la coordination peut faire face à un désaccord entre professionnels, ce qu'elle ne doit jamais faire à leur place, et pourquoi la plupart des tensions se règlent avant de devenir des conflits.15 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  15. 15Monter un programme d'éducation thérapeutiqueCe qui distingue un programme d'ETP soumis à autorisation d'un simple atelier d'information, les six étapes du cahier des charges, et pourquoi mieux vaut viser petit et tenu que large et abandonné.16 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  16. 16Accueillir et intégrer un nouveau professionnelCe qu'un nouvel arrivant doit savoir dès sa première semaine — accès, protocoles, réunions, interlocuteurs — et pourquoi une check-list d'intégration protège autant la structure que la personne qui arrive.13 minVérifié le 18/08/2026Quiz de validation
  17. 17RGPD en MSP : qui est responsable de quoiPourquoi la structure, jamais un logiciel, porte la responsabilité RGPD de la MSP : accountability, registre des traitements, durées de conservation, et quand la loi impose un délégué à la protection des données.16 minVérifié le 25/08/2026Quiz de validation
  18. 18Secret partagé et données de santé en équipeCe que l'article L1110-4 permet à une équipe de soins d'échanger, ce qu'il interdit, pourquoi un compte rendu de RCP reste une donnée de santé même pseudonymisé, et comment vérifier que son logiciel s'appuie sur un hébergeur certifié HDS.16 minVérifié le 25/08/2026Quiz de validation
  19. 19Sécurité informatique : les réflexes du quotidienMots de passe, postes partagés, hameçonnage et réaction à un incident : les gestes de sécurité qui protègent une équipe de MSP au quotidien, et ce que change le délai de 72 heures en cas de violation de données.14 minVérifié le 25/08/2026Quiz de validation